Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 1 rep

1Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1 rep, bao gồm website 1rep.bet, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Vì vậy, 1 rep cam kết thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi quy trình xử lý dữ liệu tại 1 rep đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1 rep thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên người dùng.
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, email, phản hồi bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1 rep.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thứ tự điều hướng, nút bấm và liên kết bạn nhấp vào trên nền tảng 1 rep.
• Lịch sử cược: Toàn bộ giao dịch đặt cược, kết quả, số tiền cược và thưởng được ghi lại để phục vụ kiểm tra tranh chấp và báo cáo tuân thủ.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Thời gian, phương thức, số tiền và trạng thái của mọi giao dịch nạp/rút trên tài khoản của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1 rep chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cho phép bạn tham gia các trò chơi trên nền tảng 1 rep.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, theo đúng yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hoá nội dung và cải thiện hiệu suất kỹ thuật của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Thông tin của bạn được bảo mật nghiêm ngặt tại 1 rep. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đối tác vận hành dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cổng thanh toán, dịch vụ đám mây, nhà cung cấp trò chơi) chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 1 rep.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận quy mô lớn, 1 rep có thể trao đổi thông tin cảnh báo với các nền tảng đối tác trong khuôn khổ hợp pháp.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 1rep.bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng 1 rep để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và các thiết lập cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 1 rep.

6Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

1 rep áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1 rep đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Hệ thống máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây cấp doanh nghiệp với tường lửa nhiều lớp, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 1 rep trải qua các bài kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp cho toàn bộ tài khoản thành viên, bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát nội bộ chặt chẽ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi hành động truy cập đều được ghi log đầy đủ.

7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

1 rep chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản (họ tên, email) được lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán tài chính theo quy định Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong ít nhất 7 năm theo quy định về chứng từ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập tự động xóa sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích hết hạn sau 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 1 rep.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là thành viên của 1 rep, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@1rep.bet – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1 rep đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1 rep.

9Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 1 rep chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 1 rep, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1rep.bet. Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức sau khi xác minh.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1 rep có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng 1 rep.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1 rep sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ đọc lại trang này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 1 rep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@1rep.bet – Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập 1rep.bet và nhấp vào biểu tượng chat góc dưới phải, hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.